1. การยอมรับข้อกำหนด
การเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ portkat.live และบริการ PortKat Freight AI ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามเงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้ หากคุณไม่ตกลงตามข้อกำหนดใดๆ โปรดระงับการใช้งานบริการทันที
2. ขอบเขตการให้บริการ
PortKat ให้บริการเครื่องมือช่วยบริหารจัดการงานขนส่งด้วย AI ประกอบด้วย:
- ระบบติดตามสถานะตู้สินค้าอัตโนมัติ (Container Tracking)
- ระบบประมวลผลดึงข้อมูลจากเอกสารผ่าน Google Gemini AI (Data Extraction)
- ระบบแจ้งเตือนผ่าน LINE Application
3. การชำระเงินและค่าธรรมเนียม
การสมัครใช้งานแพ็กเกจพรีเมียมจะดำเนินการชำระเงินผ่านระบบ Omise คุณตกลงที่จะชำระค่าบริการตามราคาที่ระบุ โดยมีเงื่อนไขดังนี้:
- Auto-renewal: ระบบจะต่ออายุสมาชิกและตัดค่าบริการโดยอัตโนมัติในทุกรอบบิล (เช่น รายเดือน) จนกว่าท่านจะแจ้งยกเลิก
- Overage Packs: ในกรณีที่ท่านใช้งานเกินโควตาของแพ็กเกจพื้นฐาน ระบบอาจมีการเรียกเก็บค่าบริการส่วนเกินตามอัตราที่ระบุไว้ในหน้ารายละเอียดราคา
4. นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)
เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุด อย่างไรก็ตาม หากเกิดปัญหาการใช้งาน ท่านสามารถใช้สิทธิขอคืนเงินได้ภายใต้เงื่อนไขดังนี้:
- กรณีระบบขัดข้อง: หากระบบไม่สามารถให้บริการได้ตามที่ระบุเป็นเวลานานเกิน 48 ชั่วโมงติดต่อกัน
- การแจ้งความประสงค์: ต้องแจ้งผ่านอีเมล contact@portkat.live ภายใน 7 วันหลังจากพบปัญหา
- ระยะเวลาดำเนินการ: เมื่อคำขอได้รับการอนุมัติ การคืนเงินผ่านระบบ Omise จะเข้าสู่บัญชีหรือบัตรเครดิตของท่านภายใน 7-14 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารผู้ออกบัตร)
- หมายเหตุ: ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินในกรณีที่ผู้ใช้เปลี่ยนใจ (Change of mind) หลังจากใช้งานโควตาไปแล้วบางส่วน
5. ความถูกต้องของข้อมูล AI
เนื่องจากระบบมีการใช้ AI (Google Gemini) ในการดึงข้อมูลจากเอกสาร ผู้ใช้มีหน้าที่ต้องตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ AI สรุปได้อีกครั้งก่อนนำไปใช้งานจริง PortKat จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากความผิดพลาดของข้อมูลที่ดึงมาจากเอกสารต้นฉบับที่มีคุณภาพต่ำ หรือไม่ชัดเจน
6. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
PortKat ให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ (As-is) เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางธุรกิจ ผลกำไรที่ลดลง หรือค่าความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากความล่าช้าหรือความขัดข้องของข้อมูลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา รวมถึงความขัดข้องที่เกิดจากผู้ให้บริการภายนอก (Third-party Service Providers) เช่น ระบบเครือข่าย LINE API, Omise Gateway, หรือผู้ให้บริการ Cloud Server
7. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและกฎหมายที่บังคับใช้
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดการให้บริการนี้เมื่อใดก็ได้ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านทางหน้าเว็บไซต์ หรือช่องทางติดต่อที่ท่านระบุไว้
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของประเทศไทย รวมถึงการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)