01บทนำ
PortKat ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้งานบริการผ่านเว็บไซต์ portkat.live และบริการที่เกี่ยวข้อง
02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้เราสามารถให้บริการเฝ้าติดตามตู้สินค้าและประมวลผลข้อมูลด้วย AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน: ชื่อบริษัท (Company Name), อีเมล (Email), และรหัสผ่านที่ถูกเข้ารหัสแบบทางเดียว (Hashed Password) เพื่อใช้ในการรักษาความปลอดภัยและการติดต่อ
- ข้อมูลระบุตัวตนทางโซเชียล: LINE User ID (UID) ที่ได้รับจากการเข้าสู่ระบบผ่าน LINE Login เพื่อใช้ในการระบุตัวตนและส่งการแจ้งเตือน
- ข้อมูลการขนส่ง (Booking Data): เลขตู้สินค้า (Container Number), เลข B/L, ชื่อสายเรือ และข้อมูลอื่นๆ ที่จำเป็นในการติดตามสถานะ
- เอกสารที่อัปโหลด (Scanned Documents): ไฟล์ภาพหรือเอกสาร PDF ที่คุณอัปโหลดเพื่อให้ระบบ AI ประมวลผลดึงข้อมูล (Data Extraction)
03การใช้งานข้อมูลโดยบุคคลที่สาม (Third-party)
เรามีการเชื่อมต่อและส่งต่อข้อมูลที่จำเป็นไปยังผู้ให้บริการภายนอกเพื่อการทำงานของระบบ ดังนี้:
Omise
ใช้สำหรับประมวลผลการชำระเงิน โดยข้อมูลบัตรเครดิตจะถูกจัดการโดยตรงผ่านระบบรักษาความปลอดภัยของ Omise
AI Processing Models
เราใช้โมเดลปัญญาประดิษฐ์ชั้นนำระดับโลก (เช่น Google Gemini และโมเดลอื่นๆ) ในการประมวลผลทางภาษาและดึงข้อมูลจากเอกสารของคุณ
LINE API
ใช้สำหรับการยืนยันตัวตน และส่งข้อความแจ้งเตือนสถานะตู้สินค้าไปยัง LINE OA ของคุณ
04การเก็บรักษาและระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
- ไฟล์เอกสาร (Scanned Files): เราจะจัดเก็บไฟล์ต้นฉบับไว้เป็นเวลา 30 วัน นับจากวันที่อัปโหลด เพื่อให้ท่านตรวจสอบความถูกต้อง หลังจากนั้นระบบจะลบไฟล์ต้นฉบับออกจาก Server โดยถาวร
- ข้อมูลเชิงสถิติและรายการ Booking: จะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 2 ปี หรือจนกว่าท่านจะยกเลิกบัญชีผู้ใช้งาน เพื่อประโยชน์ในการเรียกดูประวัติย้อนหลัง
- การลบข้อมูล: ท่านสามารถแจ้งความประสงค์เพื่อขอลบข้อมูลทั้งหมดได้ผ่านทาง LINE OA หรืออีเมลฝ่ายสนับสนุน
05การรักษาความปลอดภัยและพื้นที่จัดเก็บข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันข้อมูลของคุณ ข้อมูลของระบบจะถูกจัดเก็บไว้บน Cloud Server มาตรฐานระดับสากล:
- Data Residency: ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บและประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ของ Hetzner (European Union) ซึ่งเป็นผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระดับสูง (GDPR Compliance)
- Security: มีการเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) ทั้งในขณะรับส่ง (In-transit) และในขณะจัดเก็บ (At-rest)
06การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราได้ที่:
PortKat Freight AI Support
Email: contact@portkat.live
LINE OA: @331twhmm